Inscripcion Workshop Como gestionar una Estrategia de Prensa

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Cómo diseñar y gestionar una Estrategia de Prensa Esta abierta la inscripción para la capacitación intensiva “Cómo diseñar y gestionar una Estrategia de Prensa” que dictará el Lic. Robin Laight en la sede de  la consultora (Azcuénaga 236, piso 2º, estudio D, Ciudad Autónoma de Buenos Aires) el viernes 31 de julio de 9:00 a 14:00. Tiene como objetivos dar a conocer el funcionamiento de los medios de comunicación, el pensamiento de los periodistas y las presiones que reciben, y las herramientas para lograr que le dediquen espacio a las informaciones de prensa, a fin de aumentar el conocimiento público y posicionarse como referentes objetivos de la opinión pública. Cada cursante recibe 1 certificado de asistencia, 14 artículos digitales vinculados al tema, la presentación del PowerPoint utilizada durante la capacitación, 1 documento sobre bibliografía recomendada y sitios web sugeridos. Cupo máximo: 12 personas. El valor de la capacitación es de $550 e incluye servicios de cafetería. Se puede abonar en efectivo, cheque, mediante transferencia o depósito bancario. Para inscribirse comunicarse al 4953-8717 o vía email a consultas@consultoriaycapacitaciones.com   Lic. Robin Laight Programa Diseño y Gestión de Estrategias de Prensa. 12 pasos para diseñar y gestionar una Estrategia de Prensa. Información relevante y de importancia para los medios de comunicación. Información con la que debe contar un responsable de prensa para realizar una gestión efectiva ante los medios de comunicación. Elección de los medios de comunicación adecuados para la información que se debe difundir. Elaboración de una base de datos de medios de comunicación y contacto con los periodistas. Materiales necesarios que los clientes deben proveer a fin de conseguir una gestión de prensa efectiva. Anticipación con la que deben enviarse las informaciones a los medios de comunicación (fechas de cierre de las ediciones, conferencias de prensa, etc.) Elaboración de una carpeta o dossier de prensa para enviar a los medios de comunicación: qué elementos incluir, cómo diagramar y redactar la información de prensa. Difusión de una misma información en diferentes secciones de los medios de comunicación. Herramientas de prensa para gestionar notas, enviar sumarios, artículos preredactados, etc. a los medios de comunicación y generar interés en los periodistas para lograr exposición mediática. Relación entre asesor de prensa y cliente. Bibliografía sugerida.

Robin Laight. Doctorando en Comunicación Social y Licenciado en Ciencias de la Comunicación, con especialización en Publicidad, por la Universidad del Salvador, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.  En el 2000 fundó Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación. Desde entonces, ha asesorado a más de 47 empresas e instituciones, en cerca de 84 campañas. Ha realizado los siguientes cursos de Prensa y Comunicación: “Gerenciamiento en Prensa y Difusión”, Mar del Plata, “Cómo hacer campañas de Prensa exitosas”, Daniel Colombo, Asociación Argentina de Marketing, "Hacer Prensa. Herramientas para Comunicar", María Inés Viturro, Artilaria, "Taller de Prensa", Adrián Pignatelli, Escuela Radiofónica de Estudios Terciarios, "Comunicación Empresarial y Organizacional", Ignacio Horton, Licencomunicacion.com.ar, "Imagen Corporativa", Alejandro Paolini, Artilaria,  "Programa de Comunicación Institucional 2003”, Federico Rey Lennon, Universidad Austral, "Como Armar el Plan de Comunicaciones en Nuestra Organización", Fundación Compromiso, "Las ONGs y su Relación con los Medios de Comunicación. Cómo Mejorar la actividad de Prensa", Fundación Del Viso, entre otros.      Aviso Legal Este mensaje se envía en acuerdo con la nueva legislación sobre correo electrónico: Por sección 301, párrafo (a) (2) (C) de S.1618. Bajo el decreto S.1618 titulo 3ro. Aprobado por el 105: congreso base de las normativas internacionales sobre SPAM, este E-mail no podrá ser considerado SPAM mientras incluya una forma de ser removido o sea por única vez.

 

ORADORES PROGRAMA TEMARIO 2º Jornada Nacional de Marketing Turistico

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PROMOCIÓN ÚLTIMOS LUGARES. SE INSCRIBEN 2 Y PAGA 1 ($550)   SE OTORGAN CERTIFICADOS DE ASISTENCIA ORADORES Y PROGRAMA2º JORNADA NACIONAL DE MARKETING TURÍSTICO Organizada por Robin Laight -Jornadas y Eventos- y Comunicando –Prensa y Comunicación-, el miércoles 15 de julio de 2015, de 8:00 a 18:00, tendrá lugar la 2º Jornada Nacional de Marketing Turístico, en el Hotel Las Naciones Suites & Towers, Avenida Corrientes 818, Piso 2°, Salón Pompidou, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para inscribirse enviar un email a o comunicarse al 011-4953-8717. Para mayor información ingresar en http://jornadasmkttur.wix.com/mkttur      VALORES DE INSCRIPCIÓN Inscripción individual $1100. Inscripción por grupo $500 (Mínimo 2 personas).  Estudiantes y Docentes $500. Valor para asistentes del exterior U$S150. SE OTORGAN CERTIFICADOS DE ASISTENCIA  PROGRAMA TEMARIO Y ORADORES 08:00 a 08:55 ACREDITACIONES – INGRESO A SALA 8:55 a 9:00 Apertura a cargo de Robin Laight, titular de Robin Laight –Jornadas y Eventos- e Ignacio Medina, titular de Comunicando, Prensa y Comunicación 9:00 a 9:45 Marketing de destinos turísticos: lo esencial es invisible a los ojos El marketing de destinos turísticos es una actividad compleja que incluye mùltiples aspectos, muchos de ellos estratégicos y cuya definición requiere de reflexión, investigación y análisis. Es común hacer hincapié en las acciones porque son las que otorgan visibilidad y materializan los objetivos buscados, pero para que sean eficientes y eficaces es imprescindible considerar y trabajar en toda la estructura y los contenidos que las sustentan y les dan significado. Una tarea desafiante y apasionante.  Patricia Molina Licenciada en turismo de la Universidad del Salvador, con posgrado en Conducción Gerencial de la Universidad de Belgrano. Actualmente se desempeña como especialista y consultora independiente para temas de marketing turístico, desarrollo de productos y calidad. De octubre de 2012 a febrero de 2014 se desempeñó como Decana de la Facultad de Turismo, Actividad Física y Deportes de la UMET (Universidad Metropolitana para la Educación y el Trabajo) y consultora especializada en marketing turístico y desarrollo de productos como socia gerente de Quiron Gestión en Turismo desde el 2011. Previamente, su experiencia profesional se ha focalizado en la gestión pública. Fue asesora de la Secretaría de Turismo y Deportes de la Provincia de Buenos Aires, estuvo a cargo de diversos programas de calidad y turismo en el Ministerio de Turismo de la Nación.   9:45 a 10:30 Nuevo Lujo: la experiencia del Sport Tourism "Yo estuve allí" es una frase mágica a la cual muchos recurren para generar envidia entre sus pares al momento de comentar un evento deportivo. Cada vez más se observa como el deporte tracciona turistas y por eso las ciudades "compran historia" con eventos deportivos, que los convierten en imán para motorizar su industria hotelera, gastronómica y de paisajes. Sepa cómo lo hacen. Claudio Destéfano Es periodista Periodista especializado en temas Empresariales y de Negocios. Formó parte del staff de los diarios Clarín, El Cronista, Infobae, Olé y El Observador (Montevideo), y de las revistas Apertura, La City, Mística, Somos y El Federal, entre otras. Trabajó en distintos programas en Radio América, Cultura, El Mundo, Belgrano, FM La Isla,  Splendid Talk Radio, FM Identidad, además de Nuevo Tiempo, Concierto FM, Radio Oriental y Radio Rural (Uruguay). Acumula ocho años de experiencia como Oficial de Negocios y Operador de Mesa de dinero en Bancos. Destéfano creó el diario interactivo de negocios DestéfanoBIZ, que se transformó en d:biz y ahora en dbiz.today, además del Ristretto, un club de información y networking que tiene como punta de iceberg un newsletter que llega solo por membresía a 500 managers. En FM Cultura 97.9 conduce dos programas: “Radiografía, el Programa de los Número Uno” y “Polémica en el Business”.    10:30 a 11:15 Herramientas de Google para la promoción y el posicionamiento de un producto o servicio Turístico  Google AdWords es el programa que utiliza Google para ofrecer publicidad patrocinada a potenciales anunciantes. Los anuncios patrocinados de Adwords aparecen en: Simultáneamente a los resultados de búsquedas naturales u orgánicas. En la zona superior o lateral derecha, suelen tener un fondo de color distinto a los resultados orgánicos para diferenciarlos, así como un indicador en la parte superior derecha.  Tomás Maxera Lic. en Comunicación y Magister en gestión de la Comunicación (Austral). Trabajó en empresas multinacionales como Weleda e IBM siempre ligado al marketing y la comunicación. Es co-fundador de Sandbox, una agencia boutique con foco en el marketing mobile, desarrollo de marca y comunicación digital. Nativo digital, consultor y especialista en branding, marketing de contenidos y estrategias integrales de marketing y comunicación 11:15 a 11:45 Coffee Break y reingreso a Sala 11:45 a 12:30 Desarrollo del Turismo LGBT en Argentina: Estrategias de Promoción Análisis, promoción y resultados. Particularidades del mercado y sus integrantes. Mercados prioritarios, estratégicos y potenciales para el segmento LGBT. Cómo se mueve el target en el país. El plan de marketing. Principales acciones. Alianzas estratégicas. Relacionamiento entre los sectores público y privado Marcelo Costa Coordinador de Productos: LGBT, Polo, Golf & Alta Gama. Instituto Nacional de Promoción Turística – Ministerio de Turismo de la Nación. Actualmente Coordinador de los productos: LGBT, Golf, Polo y Alta Gama en el INPROTUR (Instituto Nacional de Promoción Turística) organismo al que pertenece desde 2015. Anteriormente fue Director para Hispanoamérica en Delta Air Lines con base en Argentina y también se desempañaba como Employee Engagement Director para Latinoamérica. Comenzó su carrera como ejecutivo de cuentas en Discover the World Marketing, luego continuo su carrera en Copa Airlines, donde dirigió el proyecto Vacaciones en Copa. Realizó una Maestría en Gestión orientada al Turismo de Negocios & Marketing y aviación comercial 12:30 a 13:15 Turismo accesible: cómo diseñar y comercializar productos dirigidos al público con capacidades diferentes La sociedad y las barreras culturales. Demanda turística. La accesibilidad a la oferta turística. Accesibilidad a un destino turístico. Calidad de atención. Pautas de integración durante la actividad turística. Identificación de variables relacionadas a la infraestructura y equipamiento turístico. Trato apropiado. Consejos para la comercialización de productos turísticos dirigidos al segmento de visitantes con capacidades restringidas.   Luis Grünewald Consultor, Investigador y Capacitador especializado en Turismo accesible y Seguridad turística. Consultor e instructor de la Organización de Estados Americanos -OEA- sobre la temática de Turismo accesible y Seguridad turística. Investigador y Docente de la Universidad Nacional de Quilmes. Director del proyecto I+D “Seguridad turística, Derechos Humanos e Inclusión social en turismo”. Universidad Nacional de Quilmes.  Coautor del Portal Web “Turismo accesible. Sistema integral de gestión de turismo accesible para destinos y empresas turísticas”, Universidad Nacional de Quilmes. Autor del Diagnostico sobre turismo accesible de la micro-región Puerto Madryn - Área protegida El Doradillo, Plan de Accesibilidad al Sector Histórico Basilical de la ciudad de Luján y del Circuito accesible la Ciudad de Monte, Argentina. 13:15 a 14:45 Almuerzo libre y reingreso a Sala 14:45 a 15:30 Gestión Creativa El nuevo paradigma de gestión del negocio turístico. Segmentación de Mercados. Diseño de productos y servicios diferenciados. Las herramientas online como soporte de investigación y comercialización. Cómo incrementar la rentabilidad. Desarrollo de la gestión creativa. Pablo Di Meo Fundador de DIMEO Marketing & Gestión, Director de APT NETWORK | Agente de Promoción Turística, Consultor de empresas, y ONG´s; Conferencista y Capacitador; especializado en marketing estratégico y gestión turística. Con más de 20 años en el sector turístico, su trayectoria como asesor abarca empresas de múltiples disciplinas del ámbito: Agencias de Viajes y Turismo, Operadores Mayoristas, Hoteles, Asistencias al Viajero, Rentadoras de Autos, Compañías Aéreas, Empresas de Transporte, Entidades Gubernamentales y no Gubernamentales de la República Argentina. 15:30 a 16:15 Redacción de alto impacto con fines Turísticos Ya sea por originalidad, mensajes certeros o una adecuada redacción ciertos productos o servicios turísticos han logrado destacarse del resto. Otros, en cambio, han pasado desapercibidos, sin pena ni gloria, por haber sido impregnados de mensajes complejos e indescifrables. Técnicas de redacción de contenidos para destinos turísticos. Información del destino. Motivaciones de viaje. Experiencias de los usuarios como incentivo para que otros puedan adentrarse en el destino. Casos de éxito.  Ricardo Palmieri Impulsor de la consultora Redacción: Palmieri, de Buenos Aires, que brinda servicios de capacitación y producción de textos publicitarios, organizacionales y para e-mail marketing, redes sociales, comunicación interna y self-promotion. Docente en la Maestría en Marketing y Comunicación de la Universidad de San Andrés, y en el Diplomado en Gestión Estratégica de Comunicación y Mercadeo de la Universidad de La Sabana –Bogotá–. Integrante del Comité Consultivo de la Red Mundial de Comunicación Organizacional. Autor del libro "En pocas palabras. Manual de redacción publicitaria para avisos gráficos y folletos". Orador y jurado en congresos y certámenes locales e internacionales sobre Redes Sociales, Comunicación, Marketing, Publicidad, Diseño, e-commerce, e-mail marketing y Relaciones Públicas.   16:15 a 17:00 Evolución del Marketing Hotelero. Caso de éxito Hotel & Spa Maran Suites & Towers El marketing de destinos turísticos es una actividad compleja que incluye mùltiples aspectos, muchos de ellos estratégicos y cuya definición requiere de reflexión, investigación y análisis. Es común hacer hincapié en las acciones porque son las que otorgan visibilidad y materializan los objetivos buscados, pero para que sean eficientes y eficaces es imprescindible considerar y trabajar en toda la estructura y los contenidos que las sustentan y les dan significado. Una tarea desafiante y apasionante.  Charisse Scheinkman Licenciada en turismo de la Universidad del Salvador, con posgrado en Conducción Gerencial de la Universidad de Belgrano, y se desempeña como consultora especializada en marketing turístico y desarrollo de productos desde el 2011.De octubre 2012 a febrero 2014 fue Decana de la Facultad de Turismo, Actividad Física y Deportes de la UMET (Universidad Metropolitana para la Educación y el Trabajo) y  con anterioridad  su experiencia profesional se ha focalizado en la gestión pública. Fue asesora de la Secretaría de Turismo y Deportes de la Provincia de Buenos Aires, estuvo a cargo de diversos programas de calidad y turismo en el Ministerio de Turismo de la Nación,  y como Directora de Promoción del Instituto Nacional de Promoción Turística de Argentina , fue responsable de la primera campaña internacional integrada de Argentina LATE CON VOS. También cuenta con experiencia en el sector privado de la actividad, en la docencia universitaria, ha escrito en coautoría ¨Gestión del turismo en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires – proyecto de gestión¨ (2002), y dictado numerosas conferencias, cursos y capacitaciones en Argentina y en el exterior.   17:00 a 17:45 Utilización de las TIC’s para la promoción de destinos y productos Turísticos en el entorno 2.0 El rol estratégico del Community Manager en la empresa turística. Cómo optimizar el uso de Twitter y Facebook para la actividad turística. Los blogs como herramienta de marketing de contenidos y comunicación turística. La fotografía y el video: estrellas de promoción a través de You Tube, Pinterest e Instagram. Secretos para mejorar la presencia en las redes sociales. Gustavo Blanco Es cofundador de Nuevo Perfil que brinda servicios de capacitación en marketing digital, community management, herramientas digitales y visibilidad corporativa y profesional en internet. Actualmente se desempeña como analista digital, community manager, redactor de blogs y capacitador. Es licenciado en Sistemas de la Universidad CAECE con una especialización en Marketing Digital en la UTN y más de 15 años en el mercado de capacitación y recursos humanos. Es docente en el Programa Ejecutivo de Community Management de la Universidad de Palermo. A lo largo de su carrera ha trabajado como analista digital para clientes de cadenas de retail, moda, pymes y emprendedores. Actualmente orientado a la investigación e implementación de la Identidad Digital Profesional (IDP) mediante estrategias de marketing social y de contenido. Sorteo de un Voucher para 6 personas para uso de Góndolas Turísticas CIERRE A CARGO DE LOS ORGANIZADORES DE LA 2º JORNADA NACIONAL  DE MARKETING TURÍSTICO Para dejar de recibir este newsletter por favor haga click aquí

 

Prórroga inscripción Temprana 2º Jornada Nacional de Marketing Turistico

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SE OTORGAN CERTIFICADOS DE ASISTENCIA PRÓRROGA INSCRIPCIÓN TEMPRANA 2º JORNADA NACIONAL DE MARKETING TURÍSTICO Organizada por Robin Laight -Jornadas y Eventos- y Comunicando –Prensa y Comunicación-, el miércoles 15 de julio de 2015, de 8:00 a 18:00, tendrá lugar la 2º Jornada Nacional de Marketing Turístico, en el Hotel Las Naciones Suites & Towers, Avenida Corrientes 818, Piso 2°, Salón Pompidou, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Tiene como objetivo brindar herramientas útiles y prácticas para optimizar la comunicación, el marketing y la promoción de productos y servicios, de la empresa turística en un contexto cada vez más exigente donde las redes sociales juegan un papel preponderante. Para inscribirse enviar un email a o comunicarse al 011-4953-8717 VALORES DE INSCRIPCIÓN Inscripción temprana individual $1100 (Válida hasta el 09/07/2015). Posterior a esta fecha $1400. Inscripción por grupo $900 (Mínimo 2 personas. Válida hasta el 09/07/2015).  Estudiantes y Docentes $600 (Válida hasta el 09/07/2015). Posterior a esta fecha $900 Valor para asistentes del exterior U$S150 (Válido hasta el 09/07/2015). Posterior a esta fecha U$S250. SE OTORGAN CERTIFICADOS DE ASISTENCIA   TEMARIO PRELIMINAR 1) Pautas para el diseño y la comercialización del producto turístico: de la idea a su promoción en el mercado Elementos que diferencian a los productos y servicios turísticos y sus peculiaridades inherentes a su comercialización. Desarrollo del producto turístico. El entorno y la actuación del consumidor en el mercado del Turismo. Cómo utilizar la coyuntura para la elaboración de productos atractivos: El Papa Francisco y el marketing turístico religioso.     2) Destinos turísticos con identidad propia: la importancia de la diferenciación La diferenciación como herramienta de promoción turística. Cómo detectar los valores diferenciales y transmitirlos eficazmente. Investigación de mercado. El valor supremo  de las emociones y las experiencias. Cómo diseñar un modelo basado por y para el turista. La importancia de la colaboración público-privada. Casos de éxito.     3) Turismo accesible: cómo diseñar y comercializar productos dirigidos al público con capacidades diferentes La sociedad y las barreras culturales. Demanda turística. La accesibilidad a la oferta turística. Accesibilidad a un destino turístico. Calidad de atención. Pautas de integración durante la actividad turística. Identificación de variables relacionadas a la infraestructura y equipamiento turístico. Trato apropiado. Consejos para la comercialización de productos turísticos dirigidos al segmento de visitantes con capacidades restringidas.      4) Cómo desarrollar estrategias de marketing exitosas para el segmento LGTB El turismo orientado al llamado segmento LGTB (lesbianas, gays, transexuales y bisexuales) es una industria mundial en creciente ascenso. Importancia y beneficios de ser Argentina una nación declarada Gay Friendly. Cómo crear campañas de marketing de valor con el fin de captar un turista muy exigente y con alto poder adquisitivo. Técnicas empleadas. Herramientas de promoción. Principales acciones de marketing. Alianzas estratégicas. Relacionamiento con el sector público y privado.      5) Herramientas de Google para la promoción y el posicionamiento de un producto o servicio Turístico  Google AdWords es el programa que utiliza Google para ofrecer publicidad patrocinada a potenciales anunciantes. Los anuncios patrocinados de Adwords aparecen en: Simultáneamente a los resultados de búsquedas naturales u orgánicas. En la zona superior o lateral derecha, suelen tener un fondo de color distinto a los resultados orgánicos para diferenciarlos, así como un indicador en la parte superior derecha.      6) Utilización de las TIC’s para la promoción de destinos y productos Turísticos en el entorno 2.0 El rol estratégico del Community Manager en la empresa turística. Cómo optimizar el uso de Twitter y Facebook para la actividad turística. Los blogs como herramienta de marketing de contenidos y comunicación turística. La fotografía y el video: estrellas de promoción a través de You Tube, Pinterest e Instagram. Secretos para mejorar la presencia en las redes sociales.     7) Técnicas para la captación y fidelización de clientes de Agencias de Viajes y Turismo Análisis de los perfiles y motivaciones de los turistas. Particularidades a tener en cuenta a la hora de comercializar servicios turísticos. La atención telefónica. Cómo ayudar al cliente a tomar decisiones y no indecisiones. Cómo manejar clientes difíciles, indecisos y quejas. Cómo estructurar una charla de ventas convincente. Técnicas efectivas en el cierre de ventas. Servicio Post-Venta. Reglas básicas de relaciones humanas y comunicación eficaz. Gestión de bases de datos. Cómo evitar que el cliente se vaya a la competencia.     8) Redacción de alto impacto con fines Turísticos Ya sea por originalidad, mensajes certeros o una adecuada redacción ciertos productos o servicios turísticos han logrado destacarse del resto. Otros, en cambio, han pasado desapercibidos, sin pena ni gloria, por haber sido impregnados de mensajes complejos e indescifrables. Técnicas de redacción de contenidos para destinos turísticos. Información del destino. Motivaciones de viaje. Experiencias de los usuarios como incentivo para que otros puedan adentrarse en el destino. Casos de éxito.      9) Normativa jurídica aplicada al Marketing y la Promoción Turística Todo lo que hay que conocer en materia legal a la hora de diseñar y ejecutar acciones de promoción turísticas. Ley de Publicidad con Fines Turísticos y otra legislación vigente. Errores más frecuentes de las empresas turísticas por desconocer la normativa vigente. Casos prácticos ilustrativos.   Para dejar de recibir este newsletter por favor haga click aquí

 

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Cómo diseñar y gestionar una Estrategia de Prensa Esta abierta la inscripción para la capacitación intensiva “Cómo diseñar y gestionar una Estrategia de Prensa” que dictará el Lic. Robin Laight en la sede de  la consultora (Azcuénaga 236, piso 2º, estudio D, Ciudad Autónoma de Buenos Aires) el viernes 31 de julio de 9:00 a 14:00. Tiene como objetivos dar a conocer el funcionamiento de los medios de comunicación, el pensamiento de los periodistas y las presiones que reciben, y las herramientas para lograr que le dediquen espacio a las informaciones de prensa, a fin de aumentar el conocimiento público y posicionarse como referentes objetivos de la opinión pública. Cada cursante recibe 1 certificado de asistencia, 14 artículos digitales vinculados al tema, la presentación del PowerPoint utilizada durante la capacitación, 1 documento sobre bibliografía recomendada y sitios web sugeridos. Cupo máximo: 12 personas. El valor de la capacitación es de $550 e incluye servicios de cafetería. Se puede abonar en efectivo, cheque, mediante transferencia o depósito bancario. Para inscribirse comunicarse al 4953-8717 o vía email a consultas@consultoriaycapacitaciones.com   Lic. Robin Laight Programa Diseño y Gestión de Estrategias de Prensa. 12 pasos para diseñar y gestionar una Estrategia de Prensa. Información relevante y de importancia para los medios de comunicación. Información con la que debe contar un responsable de prensa para realizar una gestión efectiva ante los medios de comunicación. Elección de los medios de comunicación adecuados para la información que se debe difundir. Elaboración de una base de datos de medios de comunicación y contacto con los periodistas. Materiales necesarios que los clientes deben proveer a fin de conseguir una gestión de prensa efectiva. Anticipación con la que deben enviarse las informaciones a los medios de comunicación (fechas de cierre de las ediciones, conferencias de prensa, etc.) Elaboración de una carpeta o dossier de prensa para enviar a los medios de comunicación: qué elementos incluir, cómo diagramar y redactar la información de prensa. Difusión de una misma información en diferentes secciones de los medios de comunicación. Herramientas de prensa para gestionar notas, enviar sumarios, artículos preredactados, etc. a los medios de comunicación y generar interés en los periodistas para lograr exposición mediática. Relación entre asesor de prensa y cliente. Bibliografía sugerida.

Robin Laight. Doctorando en Comunicación Social y Licenciado en Ciencias de la Comunicación, con especialización en Publicidad, por la Universidad del Salvador, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.  En el 2000 fundó Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación. Desde entonces, ha asesorado a más de 47 empresas e instituciones, en cerca de 84 campañas. Ha realizado los siguientes cursos de Prensa y Comunicación: “Gerenciamiento en Prensa y Difusión”, Mar del Plata, “Cómo hacer campañas de Prensa exitosas”, Daniel Colombo, Asociación Argentina de Marketing, "Hacer Prensa. Herramientas para Comunicar", María Inés Viturro, Artilaria, "Taller de Prensa", Adrián Pignatelli, Escuela Radiofónica de Estudios Terciarios, "Comunicación Empresarial y Organizacional", Ignacio Horton, Licencomunicacion.com.ar, "Imagen Corporativa", Alejandro Paolini, Artilaria,  "Programa de Comunicación Institucional 2003”, Federico Rey Lennon, Universidad Austral, "Como Armar el Plan de Comunicaciones en Nuestra Organización", Fundación Compromiso, "Las ONGs y su Relación con los Medios de Comunicación. Cómo Mejorar la actividad de Prensa", Fundación Del Viso, entre otros.      Aviso Legal Este mensaje se envía en acuerdo con la nueva legislación sobre correo electrónico: Por sección 301, párrafo (a) (2) (C) de S.1618. Bajo el decreto S.1618 titulo 3ro. Aprobado por el 105: congreso base de las normativas internacionales sobre SPAM, este E-mail no podrá ser considerado SPAM mientras incluya una forma de ser removido o sea por única vez.

 

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TEMARIO

 

1) Pautas para el diseño y la comercialización del producto turístico: de la idea a su promoción en el mercado

Elementos que diferencian a los productos y servicios turísticos y sus peculiaridades inherentes a su comercialización. Desarrollo del producto turístico. El entorno y la actuación del consumidor en el mercado del Turismo. Cómo utilizar la coyuntura para la elaboración de productos atractivos: El Papa Francisco y el marketing turístico religioso.

 

2) Destinos turísticos con identidad propia: la importancia de la diferenciación

La diferenciación como herramienta de promoción turística. Cómo detectar los valores diferenciales y transmitirlos eficazmente. Investigación de mercado. El valor supremo  de las emociones y las experiencias. Cómo diseñar un modelo basado por y para el turista. La importancia de la colaboración público-privada. Casos de éxito.

 

3) Turismo accesible: cómo diseñar y comercializar productos dirigidos al público con capacidades diferentes

La sociedad y las barreras culturales. Demanda turística. La accesibilidad a la oferta turística. Accesibilidad a un destino turístico. Calidad de atención. Pautas de integración durante la actividad turística. Identificación de variables relacionadas a la infraestructura y equipamiento turístico. Trato apropiado. Consejos para la comercialización de productos turísticos dirigidos al segmento de visitantes con capacidades restringidas. 

 

4) Cómo desarrollar estrategias de marketing exitosas para el segmento LGBT

El turismo orientado a dicho segmento es una industria mundial en creciente ascenso. Importancia y beneficios de ser Argentina una nación declarada Gay Friendly. Cómo crear campañas de marketing de valor con el fin de captar un turista muy exigente y con alto poder adquisitivo. Técnicas empleadas. Herramientas de promoción. Principales acciones de marketing. Alianzas estratégicas. Relacionamiento con el sector público y privado. 

 

5) Herramientas de Google para la promoción y el posicionamiento de un producto o servicio turístico 

Cómo trabajar el posicionamiento de un producto turístico dentro del buscador. Cómo emplear correctamente Google AdWords con fines turísticos. La importancia de la Geolocalización aplicada al marketing turístico. Otras aplicaciones que ofrece Google y que pueden contribuir a optimizar la promoción. 

 

6) Utilización de las TIC’s para la promoción de destinos y productos turísticos en el entorno 2.0

El rol estratégico del Community Manager en la empresa turística. Cómo optimizar el uso de Twitter y Facebook para la actividad turística. Los blogs como herramienta de marketing de contenidos y comunicación turística. La fotografía y el video: estrellas de promoción a través de You Tube, Pinterest e Instagram. Secretos para mejorar la presencia en las redes sociales.

 

7) Técnicas para la captación y fidelización de clientes de Agencias de Viajes y Turismo

Análisis de los perfiles y motivaciones de los turistas. Particularidades a tener en cuenta a la hora de comercializar servicios turísticos. La atención telefónica. Cómo ayudar al cliente a tomar decisiones y no indecisiones. Cómo manejar clientes difíciles, indecisos y quejas. Cómo estructurar una charla de ventas convincente. Técnicas efectivas en el cierre de ventas. Servicio Post-Venta. Reglas básicas de relaciones humanas y comunicación eficaz. Gestión de bases de datos. Cómo evitar que el cliente se vaya a la competencia.

 

8) Redacción de alto impacto con fines turísticos

Ya sea por originalidad, mensajes certeros o una adecuada redacción ciertos productos o servicios turísticos han logrado destacarse del resto. Otros, en cambio, han pasado desapercibidos, sin pena ni gloria, por haber sido impregnados de mensajes complejos e indescifrables. Técnicas de redacción de contenidos para destinos turísticos. Información del destino. Motivaciones de viaje. Experiencias de los usuarios como incentivo para que otros puedan adentrarse en el destino. Casos de éxito. 

 

9) Normativa jurídica aplicada al marketing y la promoción turística

Todo lo que hay que conocer en materia legal a la hora de diseñar y ejecutar acciones de promoción turísticas. Ley de Publicidad con Fines Turísticos y otra legislación vigente. Errores más frecuentes de las empresas turísticas por desconocer la normativa vigente. Casos prácticos ilustrativos.

 

 

 

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TEMARIO

 

1) Pautas para el diseño y la comercialización del producto turístico: de la idea a su promoción en el mercado

Elementos que diferencian a los productos y servicios turísticos y sus peculiaridades inherentes a su comercialización. Desarrollo del producto turístico. El entorno y la actuación del consumidor en el mercado del Turismo. Cómo utilizar la coyuntura para la elaboración de productos atractivos: El Papa Francisco y el marketing turístico religioso.

 

2) Destinos turísticos con identidad propia: la importancia de la diferenciación

La diferenciación como herramienta de promoción turística. Cómo detectar los valores diferenciales y transmitirlos eficazmente. Investigación de mercado. El valor supremo  de las emociones y las experiencias. Cómo diseñar un modelo basado por y para el turista. La importancia de la colaboración público-privada. Casos de éxito.

 

3) Turismo accesible: cómo diseñar y comercializar productos dirigidos al público con capacidades diferentes

La sociedad y las barreras culturales. Demanda turística. La accesibilidad a la oferta turística. Accesibilidad a un destino turístico. Calidad de atención. Pautas de integración durante la actividad turística. Identificación de variables relacionadas a la infraestructura y equipamiento turístico. Trato apropiado. Consejos para la comercialización de productos turísticos dirigidos al segmento de visitantes con capacidades restringidas. 

 

4) Cómo desarrollar estrategias de marketing exitosas para el segmento LGBT

El turismo orientado a dicho segmento es una industria mundial en creciente ascenso. Importancia y beneficios de ser Argentina una nación declarada Gay Friendly. Cómo crear campañas de marketing de valor con el fin de captar un turista muy exigente y con alto poder adquisitivo. Técnicas empleadas. Herramientas de promoción. Principales acciones de marketing. Alianzas estratégicas. Relacionamiento con el sector público y privado. 

 

5) Herramientas de Google para la promoción y el posicionamiento de un producto o servicio turístico 

Cómo trabajar el posicionamiento de un producto turístico dentro del buscador. Cómo emplear correctamente Google AdWords con fines turísticos. La importancia de la Geolocalización aplicada al marketing turístico. Otras aplicaciones que ofrece Google y que pueden contribuir a optimizar la promoción. 

 

6) Utilización de las TIC’s para la promoción de destinos y productos turísticos en el entorno 2.0

El rol estratégico del Community Manager en la empresa turística. Cómo optimizar el uso de Twitter y Facebook para la actividad turística. Los blogs como herramienta de marketing de contenidos y comunicación turística. La fotografía y el video: estrellas de promoción a través de You Tube, Pinterest e Instagram. Secretos para mejorar la presencia en las redes sociales.

 

7) Técnicas para la captación y fidelización de clientes de Agencias de Viajes y Turismo

Análisis de los perfiles y motivaciones de los turistas. Particularidades a tener en cuenta a la hora de comercializar servicios turísticos. La atención telefónica. Cómo ayudar al cliente a tomar decisiones y no indecisiones. Cómo manejar clientes difíciles, indecisos y quejas. Cómo estructurar una charla de ventas convincente. Técnicas efectivas en el cierre de ventas. Servicio Post-Venta. Reglas básicas de relaciones humanas y comunicación eficaz. Gestión de bases de datos. Cómo evitar que el cliente se vaya a la competencia.

 

8) Redacción de alto impacto con fines turísticos

Ya sea por originalidad, mensajes certeros o una adecuada redacción ciertos productos o servicios turísticos han logrado destacarse del resto. Otros, en cambio, han pasado desapercibidos, sin pena ni gloria, por haber sido impregnados de mensajes complejos e indescifrables. Técnicas de redacción de contenidos para destinos turísticos. Información del destino. Motivaciones de viaje. Experiencias de los usuarios como incentivo para que otros puedan adentrarse en el destino. Casos de éxito. 

 

9) Normativa jurídica aplicada al marketing y la promoción turística

Todo lo que hay que conocer en materia legal a la hora de diseñar y ejecutar acciones de promoción turísticas. Ley de Publicidad con Fines Turísticos y otra legislación vigente. Errores más frecuentes de las empresas turísticas por desconocer la normativa vigente. Casos prácticos ilustrativos.

 

 

 

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4° Jornada Nacional de Eventos Corporativos e Institucionales

Organizada por Robin Laight -Jornadas y Eventos- y DATA EVENTOS -Capacitación y Organización de Eventos-, el día viernes 26 de junio de 2015, de 8:00 a 18:00, tendrá lugar la 4º Jornada Nacional de Eventos Corporativos e Institucionales, en el Hotel Las Naciones, Avenida Corrientes 818, 2º piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Está dirigida a organizadores de eventos, áreas de comunicación, marketing y recursos humanos del sector público, privado y sector sin fines de lucro; instituciones, organismos gubernamentales, consultores, profesionales independientes, fundaciones, asociaciones, cámaras y federaciones y toda persona interesada en la organización de eventos empresarios y sociales. La Jornada constituye una oportunidad para vincularse, generar futuros negocios y alianzas. Para inscribirse comunicarse al 4953-8717 o vía email a jornadas@robinlaight.com.ar

PROGRAMA TEMARIO Y ORADORES

 

9:00 a 9:45
1) Que tener en cuenta a la hora de organizar Visitas a la Empresa
Los eventos internos son imprescindibles para reforzar la pertenencia a la comunidad de nuestros empleados y sus familias, consolidar la relación con clientes habituales y generar nuevos negocios con potenciales clientes, mostrar nuestro desarrollo a socios extranjeros y para promocionar nuestra empresa a empresas/asociaciones externas con las que tenemos intereses de colaboración. En estos eventos la logística es imprescindible especialmente en la fase de planificación dado que hay que tener en cuenta multitud de variables para conseguir el éxito.
Cristina Antúnez

 

9:45 a 10:30
2) Alimentos y Bebidas en Eventos Corporativos e Institucionales
El componente gastronómico en las comidas de trabajo. Tipos de servicios, menús para diferentes tipos y momentos del evento. Calculo de alimentos y bebidas según tipo de asistentes, lugar, presupuesto, etc. Requisitos y reglamentaciones: seguridad alimentaria en eventos. El acondicionamiento y transporte de platos elaborados, prevención de riesgos en catering. Menús especiales: celíacos, diabéticos, orgánica, según religión o etnia. La comida saludable y el uso de alimentos sostenibles.
Gabriela Rentería

 

 

10:30 a 11:15
3) Aniversarios de Empresa
Aniversarios de empresas jóvenes y con gran trayectoria en el mercado (centenarias). Celebración interna y externa. Ceremonial y protocolo aplicado a este evento: convocatoria, invitaciones, precedencias, ordenamiento. Festejo en empresas multinacionales (diversidad cultural y asistencia al extranjero).

Mabel Lebrero

 

11:45 a 12:30
4) Entretenimiento y acciones performaticas en Eventos Corporativos

Aplicación al entretenimiento en los diferentes eventos corporativos. Acciones de Marketing y de Recurso Humanos. Lanzamiento de producto, agasajos a clientes y a empleados. Coaching, acciones IN OFFICE y Fiestas de fin de año. Por qué incluir entretenimiento en los eventos, cuál es el costo y la ganancia.

Alberto Brescia

 

 

12:30 a 13:15
5) Aplicación de técnicas de BTL (Below The Line) en Eventos
El evento como herramienta de presentación de productos y sus usos: caso AdeS. BTL y su aplicación en eventos sociales e institucionales: Sponsoring. Cómo aumentar la propuesta de valor del evento con ayuda del BTL. Recursos visuales, gráficos, vestuario, objetos e implementos.
Gabriela Interdonato

 

 

14:45 a 15:30
6) Eventos de Capacitación al aire libre: OUTDOOR TRAINING
Definición. Objetivos. Planificación, Organización y Ejecución. Puntos a tener en cuenta. Desarrollo de las actividades lúdicas y dinámicas acordes a los ejes empresariales. Recursos humanos y físicos involucrados.
Damián Faccini

 

 

15:30 a 16:15
7) Software y herramientas de gestión para Eventos Corporativos. Nuevas tecnologías aplicadas a Ferias y Exposiciones
Programas para promoción, convocatoria, acreditaciones e interacción durante el evento. Plataformas aplicables a diferentes soportes: tablets, teléfonos móviles, Pc, etc. Recursos tecnológicos para imagen institucional, presentaciones especiales, actividades interactivas, aplicables a eventos comerciales y profesionales de gran envergadura.
Guillermo Bustelo

 

 

16:15 a 17:00
8) Uso de Redes Sociales para Eventos Corporativos
Utilización de las redes sociales para multiplicar el impacto de los eventos. Oportunidades que nos brindan en el sector eventos. Las redes sociales son el lugar donde las personas pasan hoy su tiempo online, lo que las convierte en el espacio ideal para la comunicación y organización de eventos por su masividad y capacidad de segmentación. Asimismo las posibilidades de viralización de contenidos multimedia y la sinergia entre las distintas redes produce un efecto dominó que permite rápida y efectivamente difundir un evento.
Diego Lázaro

 

17:00 a 17:45
9) Seguros para Eventos Corporativos
Los seguros para eventos. Responsabilidad Civil. ART / Accidentes personales. Seguro tècnico de equipos electrònicos y elementos varios. Seguridad laboral de quienes trabajan en el evento. Seguros para el pùblico.   Agencias de seguridad para eventos.
Adrián Garde